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 CONDICIONES DE VENTA

www.fotohoyos.es (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Ana Hoyos Hernaiz, DNI 76923103V, en adelante EL PROPIETARIO, a continuación se exponen los datos de identificación del PROPIETARIO:

• Denominación comercial: Hoyos Foto Estudio
• Denominación social: Ana Hoyos Hernaiz
• NIF: 76923103V
• Teléfono: 922686377
• Email: canarias@fotohoyos.com
• Domicilio: C/ Mayantigo 31, Acorán, 38111, Sta. Cruz de Ternerife, España
• Datos de Registro: Autónomo desde 2003

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre
Hoyos Foto Estudio y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Ana Hoyos Hernaiz se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de pbligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Ana Hoyos Hernaiz se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web son fotografías, comprendiendo la venta i/o contratacion de servicios de fotografía (en adelante, producto).

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos a nuestros servicios o información general que pueda ser de su interés.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Ana Hoyos Hernaiz y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra web en nuestra tienda online, agenda online y/o área de clientes.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.

Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.

Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con Hoyos Foto Estduio en el email canarias@fotohoyos.com

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido y el certificado de autenticidad de la obra.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente Hoyos Foto estudio ofrece información sobre
todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Hoyos Foto Estudio se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Hoyos foto estudio dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla por correo electrónico a canarias@fotohoyos.com.

Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto correspondiente (IGIC).

Gastos de entrega y transporte
Hoyos foto estudio no realiza envíos nacionales o internacionales y nunca están incluidos en los precios. Aunque si ayuda a facilitar recogidas ordenadas por los clientes en su establecimiento.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las formas de pago disponibles en la tienda online, que podrán variar según la disponibilidad de las mismas.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES.

El comprador dispondrá de un plazo de 3 días naturales para reclamar cualquier desperfecto del producto adquirido a través del email canarias@fotohoyos.con o whatsapp 653435170, enviando foto como constancia del reclamo. Si el producto es recogido en nuestro estudio, su calidad es aprobada en la entrega por lo cual no se admiten devoluciones. Tampoco se admiten devoluciones de contenido digital que haya sido descargado sin marca de agua.

REEMBOLSO DE PAGO

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Hoyos foto estudio abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días
naturales des de la fecha de aprobación del derecho de desistimiento.

Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la restitución del producto, informando a Hoyos foto estudio del producto defectuoso a través del email canarias@fotophoyos.com. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Hoyos foto estudio  debe acudir presencialmente a rellenar la planilla correspondiente. Asimismo, Ana Hoyos Hernaiz se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Ana Hoyos Hernaiz tiene su domicilio en Santa Cruz de Tenerife, España.